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雪佛兰探界者车门内侧出现爆漆返锈

投诉编号:【1502186】 投诉时间:2025-09-15 12:07 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2021款 535T 驭界版

车辆未发生过剐蹭,车门内侧出现爆漆返修,目前四门均有返锈现象,车辆为2020年11月份购置的探界者,接近2024年整车已经过了质保,但是生绣是一个持续的过程,过保不到两年车辆就爆漆,说明工艺质量存在问题,并且在保质期内就已经出现生锈的情况,但是直到2025年我个人才发现而已,美系车一向给消费的印象是厚道和“硬”,出现车身生锈确实不应该,在通用旗下其他品牌了解过,类似情况不是个例,但是在探界者目前反馈的很少。目前已经对接过厂家,厂家要已经邀约我进站协助处理,但是服务店提出要我自费处理,我不太认可,希望厂家能给予免费除锈补漆。车辆已放置在服务店,所以提供图片有限,厂家可以与服务店对接看看驾驶舱后门,几乎从上绣到底,绝非一年半载的。

上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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