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吉利博越L车机卡顿 系统不升级 承诺不兑现

投诉编号:【1510373】 投诉时间:2025-09-28 15:00 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2024款 1.5TD DCT 尊贵版

1、车辆购置时,吉利公司承诺系统永久免费更新,车机流畅使用,但多次更新并无改变,实际使用依然卡顿。2、吉利公司在2025年5五月承诺将在2025年第三季度对车机系统进行更新,升级系统为银河OSbyflyme但至2025年9月28日仍无任何动静。3、银河车机被吉利公司抛弃,吉利公司主要新车全部弃用该系统,以致购车时厂家的承诺永远无法达成。严重损害消费者利益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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