吉利博越L刹车异响 转动异响

本人在2025年8月左右，接到4S店的电话，称我的车子快到3年的官方质保期了，让我有时间过去做个全面检查。我回复说，等有时间就过去看一下。2025年9月，对方再次通知我有时间过去一趟。9月20日那天，我有空便过去了。到店后，前台询问我是否是来打电话预约做全车检查的。随后，她记录了一些信息，让我到二楼休息区等候。我主动告知，这个车子在刹车时有异响（类似于拖拽声，是间歇性的那种），她记录了下来，并写了单子放在车里。大概过了1小时左右，排队轮到检查我的车子了。师傅打开发动机舱，加了玻璃水，擦拭了一下机舱内部，然后把我的车子撑起来，打着手电照了一下底盘，之后把车子放下来，询问我异响的细节。接着，我俩开车出去做了测试，师傅也测到了我所描述的问题。然后他说，这个不是问题，应该是刹车片的问题，而且这不在质保范围内，还说换了之后后期可能还会出现。我说：“好的，那你把你判断的故障情况，到时候出一个检测单写清楚，包括我报修的问题、你们检查确认问题复现的情况、这个问题的成因以及需要更换的部件，还有明确不在质保范围这些内容。”之后，他就叫来领导讲了这个问题。领导又说，他们其他车子也一样，都有这个问题。我说：“你们到时候给我一个检测单，写清楚就行。”然后领导就走了。师傅又帮我连接电脑做了一个检测，之后洗车交车。到了前台，第一个人明显是为了规避责任，不写清楚过程，马马虎虎地想把我糊弄过去。然后又换了第二个人，还是一样不写过程。到了第三个人，依旧不写过程，后面直接说写不了（上面附件是他们开的检测单，不写清楚过程，最终我没有签字确认）。接着，他们还说：“我驾驶习惯有问题，又说我驾驶路段有问题”，而且态度极差。我瞬间觉得，这是官方的授权售后吗？这哪是售后服务中心？一个权威的机构都不敢正面直视问题吗？后面，我打了好几个吉利官方客服电话，最终都没人处理这个问题。我看天色已晚，得回去了，便让售后有处理结果后给我一个答复。（从14点多到店，到17点40左右，没有任何处理结果）到了9月23日，没人联系我，我便打电话给吉利官方询问进度。官方问：“没人和你联系吗？”我说没有，然后他们说最迟2 - 3天给我结果。我说：“那就本周五（9月26日）之前给我就行。”周四（9月25日）那天，来了一个回访电话问我情况，我说还没人联系处理，然后他们又说上报。截止目前，还没有任何人来处理。吉利售后服务真差劲，还怎么让消费者信任？