上汽荣威i5车内饰塑料部分自然开裂

投诉编号：【1509702】 投诉时间：2025-09-27 11:56 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威i5 投诉车型：2021款 1.5L CVT 钻石版

4s店拒绝给我维修，说是我个人所为，现在我要求免费更换配件，不需要签署告知书。4s店告诉我不签告知书，不给我维修，告知书的内容是霸王条款。必须先签再维修，上汽荣威就是这么做售后的吗？

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。