2025年9月22日我爱人谷萌驾驶机动车。出现刮蹭事故（图4），已出保险。4S店定损3898元（图1）.实际修复项目后刺和轮毂，轮胎。恶意高价定损。我爱人也不懂车，修车后去提车。车辆机舱盖开着的（图3.4）。机舱盖开关不见了。不知道4S店怎么给修的。打电话打400没人管。大众就这维修和服务态度？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
