承诺2000置换补贴，不兑现，人失联，上汽大众让找经销商，经销商让起诉他们，这就是处理事情的态度。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
