于8月19日在上汽大众订购新能源汽车,交2000元订车。签订合同强制让消费者写上定金不退几个字!9月初车到,前提提车发现,四条轮胎生产日期长且其中一条轮胎日期与其他三条不同。当即不同意提车,想要退钱,销售态度强硬,有些强买强卖,以不是质量问题拒绝,后承诺再进一辆车。本人认为有权利不提车,也有权利要回订车2000元。现在,国补开始抢券,消费者处于完全被动,由于商家的失误,导致领取不到国补,想通过平台要求商家退还订车2000元。谢谢。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
