上汽名爵MG5赠送终身基础保养 承诺不兑现

2024年12月在浙江省名爵4S店购买了MG5，当时销售承诺在4S店购买保险，赠送全国免费终身基础保养和终身质保，到后续要保养时不兑现承诺，说厂家当时的政策是全国的，现在厂家没有这样的政策了，只能在购买门店免费保养，要求他们兑现承诺并投诉到厂家400热线，从2025年9月5日到现在一直未得到回复，多次拨打厂家热线一直说会加急反馈，但从未接到任何来自售后的电话，就一直拖着不回复，这是等着消费者妥协呢。