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上汽大众朗逸车机服务需要收费 有期限

投诉编号:【1508891】 投诉时间:2025-09-26 07:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2023款 1.5L 自动 五百万版

买车时,并没有告知五年后收费。什么时候出的合约规定5年有效期,后面收费199元一年,我不认可,这是单方面霸王条约。车机本来就卡得要死,提供的服务也差,现在他们自己又弄出一个合约期。我要求提高服务标准,实现车机服务终身免费使用。任何购车条款都未说明车机服务五年后要收费。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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