上汽大众朗逸车机配置与宣传不符

购车到现在才知道一直被蒙在鼓里，同样价格买的车，车机却不是原装的，和宣传的车机不符，安卓车机非常卡，经常黑屏，当我知道自己车机不是原装后，和大众售后联系，没有任何解决方法，只会说对你的遭遇很抱歉，我们已经记录了，但是没有任何人联系我，且就我所遇到的大众客服，我觉得大众处理问题的方式和意愿简直把顾客当傻子，只会推诿。