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长安福特探险者经销商哄骗消费者 要求退订金

投诉编号:【1508626】 投诉时间:2025-09-25 16:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2024款 2.3T EcoBoost 四驱 钛金版 6座

2025年9.25下午,本人在店内沟通下准备购买福特2024探险者钛金6座的,数量一台,当时销售打感情牌想要我们立即下订,哄骗我们交了8000元订金,签完合同后没有给我开发票,且在付订金之前,销售没有告知不可以退还,只是诱导她给出的价格是已经最优惠,合同没有盖章甚至一张正规收据都没有开给我。此外店里还有捆绑销费行为,要求我们在店里购买保险,不然无法对我进行车辆售卖,还要求上牌必须他们代办费用500元,上牌点就在门口200米不到。此外销售引导我在微信小程序长安汽金贷款20万,利息先付情况下减3000元优惠。后来致电长安福特951995,得知这个软件贷款并不是福特厂家金融,这些故意不说属于欺诈行为。店门口我明明看到两台探险者钛金版6座,两三次问销售是不是就是这两台中的车交付,销售都不承认,还说一批车子下午已经在路上就快到店了。在第二天9.26下午提醒我要带银行卡我说我请了验车人过去,再问是不是交付我昨天门口看到的车,销售改口说是的就是门口的车。我疑惑的是有现车不是更好吗?为什么不承认就是这个车呢?是车子是库存车还是有什么问题不能让看到还是什么,这样根本没法提车,我已经不信任此公司,现就这些问题进行反映,经考虑过后,要求退款8000元。已决订在另一家福特4s店提车。谢谢。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调义乌瑞鑫经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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