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一汽丰田格瑞维亚发动机抖动熄火 要求处理

投诉编号:【1507900】 投诉时间:2025-09-24 16:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:格瑞维亚 投诉车型:2023款 2.5L混动 舒适版

2025年8月29日在安徽省铜陵市突然发生发动机抖动,熄火,车辆提示发动机故障!查询丰田售后,告知丰田4s店,汽车拖到店里维修两天,4s告知,车辆无故障,可以开走了!从铜陵返回南京220公里不故障,第二天一早车辆又发生同样故障,无法启动,汽车又被拖到南京4S店,结果检查一天,告知发动机有不明液体,厂家拒保。我从铜陵4s店开出到拖到南京4s店没有下雨,没有涉水,发动机怎么可能进水,有行车记录仪为证,厂家拒保就口头通知,不出具信函。厂家还说厂家是厂家,4s店是4s店,我想问问4s不是你们授权的吗!这丰田公司查的很,不解决问题,推诿责任。400都去更是差不不行。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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