东风本田思域原厂车机高德导航故障

本月发现原厂车机高德导航无法正常使用，问题是导航无法付费升级，驾驶过程中使用导航会出现频繁闪退重启（造成行车途中使用时的安全隐患）。经与4s店咨询后，答复称本田厂家与高德暂停合作导致，告知本人车机导航已作废，若需要导航只能用手机导航。之后咨询本田厂家在线客服，答复让人很不满意（见图），最后也没有提供解决办法。车机导航是在购车是一起花钱购买的，现在突然被终止服务，直接造成客户损失，请厂家和4s店尽快给出解决办法。