零跑B01购买新车动力电池有修复痕迹

2025年9月19日下午提车，2025年9月20日晚大约19:00时将车辆举升，发现车辆左边侧裙有刮伤，固定螺丝弯曲，电池包有刮蹭，电池包有明显喷漆修复痕迹。本人在提车至发现问题期间，没有刮蹭过底盘，发现问题时第一时间拨打了零跑厂家400，厂家400让我找销售，2025年9月21日到达销售门店，销售让我找售后，售后表示是我个人刮蹭导致，如果是我个人刮蹭，应该是正常没有补漆才对，而且正常刮蹭不会这么光滑，甚至刮蹭位置用手去摸都能掉色，然后车辆一直没能处理，2025年9月21日下午大约16:00时，第二次拨打零跑厂家400，厂家400表示24小时内会有人和我联系，直到现在2025年9月23日凌晨1:15，都没有接到任何电话或其他方式联系，没有任何人主动联系我处理问题。