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斯柯达柯迪亚克车机GPS无法定位

投诉编号:【1506096】 投诉时间:2025-09-21 20:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座

缺陷简述:2018年款汽车配置的中控车机(型号为合众北斗ZSS909100安卓版本),出厂时存在质量缺陷缺陷描述:上汽大众公司生产销售的2018年款斯柯达牌汽车配置的中控车机(型号为合众北斗ZSS909100安卓版本),出厂时存在质量缺陷。导致2025年8月17日之后,因为其产品质量存在缺陷,造成同批次汽车中控车机GPS定位异常,具体表现如下:1、GPS搜星信号正常,可达10+颗以上。2、因其质量缺陷获取到GPS时间戳为2006年1月。3、由于GPS时间戳获取不准确,导致车机GPS定位异常!综上问题表现,判断为车机GPS接收机遇到北斗导航系统周数绕回问题,2006年1月1日为北斗系统启用第一天,其定位时间采用周计数,当达到最大计数单位1024周后,周数绕回归零,车机GPS因系统质量缺陷,误判断归0后的时间为2006年1月,导致定位异常!本人自2025年8月26日至今通过上汽大众公司售后服务电话4008201111及其授权的售后服务门店反馈该问题,寻求解决,但都应付拖延未回复、未解决。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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