2018年9月购买的柯迪亚克,正常行驶10万公里,按照说明书正常保养。2025年9月10日于快速路突然报变速箱处于紧急模式,只有1、3、5、7挡。继续行驶抖动很大,差点造成事故。经网上查询,是变速箱通病。投诉平台存在大量故障反馈,很明显是设计缺陷或质量问题。希望厂家尽快处理。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。