出现故障后,第一次因车辆跑偏,跑到荣威4S店,他们所谓的技术总监说是个人驾驶习惯的问题,车辆没有跑偏问题,后无奈辗转多家修理厂去检查到确实有问题,但是可能由于技术设备等问题该故障仍得不到解决,多家修理厂异口同声回馈意见说:有可能是减震或是下悬臂或是羊角或许有轻微变形,需要更换,还有前轮左右轮胎高度不一样,需要更换减震弹簧,我寻思那就到4s店呗,反正是终身质保,结果4S店说车辆还是不跑偏,至于左右轮胎高低不同,说是减震弹簧需要更换,但因在外面修理厂修过,安装过偏心螺丝,而且因上次出过交通事故在他们家维修过,已经过了一年的质保期,车辆轮轴处有拆过螺丝的痕迹,所以说不予质保,且他们那个啥所谓的修车技术最好的技术总监动不动就给我甩脸色一副傲慢且不可一世的态度和表情,你跟他说话,他不耐烦且爱搭不理,像他M我欠他钱不还似的,当时的我一而再的被他们这种推诿且甩脸色,我就发了两句牢骚,骂了他们所谓的技术总监两句,结果他和我对骂不说,还用脏话辱骂我的母亲。漆黑倒地撒泼想碰瓷。我只能说,这种4s店只会败坏品牌形象,早晚会完蛋。这是我的第二辆荣威车,第一辆是荣威360,这次以后伤心了,这肯定是我最后一辆荣威车了,以后不会考虑荣威,也不会考虑国产车了,首先不说国产车的技术过不过关,但普遍的评论都是一边倒,售后太差劲,把车主当日本人整。服务人员及修理人员普遍素质参差不齐。所谓的终身质保,也是他妈的扯淡。哎,去修个车还看他们脸色,算了吧,别贪小便宜了,什么终不终身质保,只要质量过关,管他妈终身不终身质保,车辆有问题,该花钱修修,谁也不欠谁,不用去看别人脸色,感觉像欠TM800万,借他米还他糠,算求。以后买车切记别贪图便宜,该花的钱还是得花呀。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
