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比亚迪汉车辆EV模式发动机自启动要求处理

投诉编号:【1505565】 投诉时间:2025-09-20 19:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊荣型

1.发动机频繁在EV模式下自启动(一个月内自启动次数至少五次以上); 2.发动机自启动时没有明显提示,无法主动关闭,强制EV下发动机还是启动状态。 3.2025.8.11因为高速保不住电、动力受限问题在西安新州通(锦业1路店)做检测,检测人员在未经我事先知悉的情况下,对车辆做了控制器版本更新(检修完才告知),且没有提供检测报告和结论,只是口头做了说明。此后用车开始频繁出现EV模式下自启动。在此之前没有遇到该问题。怀疑发动机自启动问题和本次检测升级有关。 4.和比亚迪售后电话沟通,工作人员认为是长时间纯电下使用,发动机需要保养所以自启动。该结论无法合理解释以上现象。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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