一汽奥迪A3销售隐瞒其他贷款政策 要求退定

1.9月15日晚上七点多过去聊好的价格跟合同上不一样。当时聊好最终全包落地价格，销售自己也在报价单上写出的最终价格，销售让我们先交完定金，等交完定金签合同的时候合同金额又贵了，但是我们因购车意愿也挺强烈，钱差价一千多，销售也再三说价格不贵，是金融服务费，我们虽然心里已经因为这个不愉快但还是想着算了还是按照合同签了。2.在当时签合同之前询问销售有没有其他贷款的方案，也明确告知销售我们不想贷五年这个时间有点长销售说贷款方案只有一个五年分期，并且说只能选择这个，我们也没多想第一次买车，也还是信任销售，逼你贷款只能选择这个。（后面打电话给奥迪官方客服询问是否只有一个贷款方案，奥迪官方客服明确答复是有多个贷款方案的，不止一个）我们也联系了他们一个店里的其他销售人员得到了确切答复是有其他多种贷款政策的（也有微信聊天记录截图）销售故意隐瞒其他贷款政策，诱导客户选择五年这个贷款，侵犯了消费者知情权。违反了中华人民共和国消费者权益保护法第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。因为销售一而再的变卦和隐瞒导致我们购车体验极其糟糕，并且侵犯了消费者德知情权违反了消费者权益保护法，我们要求退还定金5000元。3.态度恶劣，心平气和和他谈，觉得我们消费者好欺负，他不搭理也不退钱。4.我们已经想尽办法跟他商量怎么退定金了，并且我们也做出了很大让步，（甚至表示可以减一些钱，销售也不同意）他直接爱答不理，不愿意退。