一汽奥迪A3车机死机 无法登录账户

车辆于2025年5月1日购入，2025年5月底开始出现车机故障，去4s店刷机解决，后6-7-8月频繁出现车机故障，截止9月12日车机彻底无法进入，售后人员远程无法解决，给出的解释奥迪都这样，很多都会出现这样的问题。又要求去4s店才能解决。要求解决故障，从软件或者从硬件改变。