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吉利银河A7购车支付订金经销商未退还

投诉编号:【1505384】 投诉时间:2025-09-20 14:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河A7 投诉车型:2025款 EM-i 70km 豪享版

因吉利银河a7上市我看中70公里豪享版外银内灰,当地门店订车需要等一个多月,而且我急着拿置换补贴,于是2025年9月15日镇江豪利销售张国萍跟我说有外银内灰的70公里豪享版的银河a7并且多次强调有现车保证我能拿到补贴,让我在银河app订车,我为了尽早开新车所以我在app订车,在2025年9月20日和我讲外银内灰的现车系统升不了级,需要返厂维修,得等一个多月才能新车或者让我更换别的有现车的颜色我不同意,要求退订金,该销售说明是厂家收取他们经销商无法退还,现强烈要求吉利银河厂家把订金退给我。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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