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吉利银河A7验车时发现底盘存在磕碰

投诉编号:【1504388】 投诉时间:2025-09-18 18:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河A7 投诉车型:2025款 EM-i 150km 探索+版

我为了拿芜湖区补,在2025年8月26号在芜湖吉利银河四招4s店买了一辆吉利银河A7并付了全款,但是我们那边买车讲究算命,算的日子是2025年9月17号,因此双方约定2025年9月17号提车,并在合同中约定吉利银河四招4s店确保在此期间我的车辆无损伤,无任何挪用,违者退全款,但是我在9月17号提车这一天,在他们4s店售后检查了一下底盘发现底盘有明显的瑕疵和磕碰,随后他们就一直跟我在扯皮,也没有给我一个处理办法,到后来售后人员根本就不理我,我也给吉利官方打了不少电话,我从17号下午1点一直等到5点多,也没有给我任何答复,问卖我车的那个销售他跟我说这个跟他没关系让我去找售后,5点多他们也快下班了我最后迫于无奈就只能先把车开了回来。真的是,买车之前服务好的很,买车之后服务态度非常的差,检查底盘检查出了问题,4s店就跟我一直在扯皮。而且根据国家三包政策,瑕疵车问题车我有权利要求你们退换货并赔偿我的误工费等损失,我希望吉利官方能够给我一个说法并且给出一个处理方法。而且吉利银河A7这款车油箱是60L的,我是从汽车仪表显示零开始加油的,实际就加了45.05L付了319.58元,因此我感觉我这个车的油箱也有点问题。最后也感谢车质网能够给我这次维权的机会,谢谢你们的无私奉献,正由于有你们的存在,我们才有机会去维护我们自己的合法合理的权利,你们是我们的维权的坚强后盾。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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