吉利银河A7经销商不退订金要求处理

银河A7锁单后提了星耀8，A7的定金没退，问经销商说的申请驳回了，在银河app上问客服，说一到三天会有人联系我，但是已经等了两次，这次问客服又是一到三天，刚开始经销商那边说帮我处理，第一次问经销商那边说的空了尽量去操作，隔了一个月多没消息，我再去问他就是说申请被驳回，后续问了个问题也没回我了。