零跑C11新车氛围灯不亮 希望厂家处理

9月10号才提的车，第三天想试试氛围灯结果就发现故障没反应，立马找了售后客服，也说不出个所以然，第二天就去了店里，折腾了一下午也找不到问题，耽误上班时间，然后今天又去检查，从早上9点半待到6点，还是没找到问题！说什么要拆车，谁家好人愿意新车就拆车啊，就很离谱呀，本来提车是一件挺高兴的事，结果就这？白白浪费时间在那。谁来给我个说法，要求换车处理。