东风日产天籁方向盘游丝异响 要求处理

转向灯一打就会出现问题，这边服务店说我一年多没有去保养不给索赔，我从2021年12月7号因为异响去检查说方向柱有原因至12月16号去换方向柱换完还有异响还把我的塑料壳敲的一个豁口一个豁口的，我就又把车开回去了，之前那个服务顾问说所有车都是这样但是我买新车的时候没有，那会不给我换现在我要求换还不给我换，那么我请问我这个五年双保买来干嘛的，啥都不给换就不要推荐车主买好吗，请求给我更换维修。