东风奕派eπ007厂家置换补贴迟迟不予兑现

本人于2025年5月11日在合肥东风奕派门店购买了一辆东风奕派007，至今厂家置换补贴未发放，厂家明确告知七月份已将款项打给门店，门店至今未打款于我，以及销售承诺的礼品不兑现，三番五次联系销售找不到人，态度极其恶劣，拖字决玩的炉火纯青，作为经销商工作人员迟迟没有将我的问题解决，作为服务人员这是你工作的失职，其次作为消费者我有权向你提出我的正当诉求，对接客户本就是你应该做的，只是提出我的诉求直接让我起诉。