车辆熄火后半小时,踩刹车踏板很硬,完全踩不下去。在保修期内去4S店检测说刹车助力泵漏气故障,需要换刹车助力泵,4S店向东风日产厂家申请配件保修,但厂家以故障不明显为由退回申请,不给保修。刹车助力泵故障关乎行车安全,厂家竟然不给配件更换,万一哪天在行驶过程中刹车踩不下去,发生事故怎么办?我要投诉厂家这种枉顾行驶安全,不给保修的行为。是不是看见车辆将要过保修期,就不给保修呢?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
