长安逸动车辆发生碰撞安全气囊未弹出

本人于2025年8月22日发生严重车祸，导致车三厢变两厢，安全气囊均未弹出，导致人员受伤，后联系4S店以及售后还有客服，均没有回复。要求厂家出具技术报告。到现在为止并未有人联系我，而且4s店说他们有和我处理事情的聊天记录，我和家人都未收到，然后4s店不给提供聊天记录，让去市监局看聊天记录，现在让他们出盖有4s店的检测单也不给。