进口宝马4系购车没有第二把钥匙 要求处理

2025年9.9日在常州市4s店全款购入一辆430i，拿到手只有一把钥匙和卡片，销售让我拍视频以及把给我的文件填好后寄回才给我，十号将视频发出和文件寄出后，13号打电话询问销售是否寄出被直接挂断并且扬言报警也拒不归还，后经协商之后承诺15号寄出在，15号下午进行询问之后被4s店销售删除微信。我是全款购车，4S店没有任何正当理由扣留第二把钥匙，我怀疑他们可能将车辆的合格证和备用钥匙抵押给银行或金融机构以获得贷款，并且可能将我的车辆钥匙或合格证进行了非法抵押，这涉及车辆的完整所有权和我的财产安全或者这辆车本身是否存在产权纠纷或其他问题（例如抵押车、瑕疵车），导致他们无法交付全部钥匙我支付了全款，但4S店的行为让我怀疑他们是否具有合同诈骗的嫌疑，或者因为资金问题无法正常经营。