哈弗枭龙MAX售后私自扩损导致车辆贬值

我于2025年9月10日购买2025款哈弗枭龙max165智驾车辆，9月12日发生车辆损伤，右后视镜损坏失灵，目视无车漆损伤，报了保险，第二天送至新疆省乌鲁木齐4s店进行定损维修，进厂公里数80公里，车机现在显示202公里，不知道车都去哪了，期间多次跟进流程无果，打电话不接，短信很久回一下说话模棱两可，询问什么时候到配件，需要做什么修复，修复工艺，均没有明确答复，就说让等直到9.15日，到十五日早晨9点说要喷漆，没有说明是车门喷漆，因为送车只有后视镜损坏车门无漆面损伤，默认是后视镜喷漆，十五日10点发一张照片(车放在4s店当天我就向售后表达了我的车是新车，一定要有维修前维修中维修后的视屏的请求，怕摄像头拍不清楚专门交代了要手机拍摄清楚避免拆卸损伤或者其他维修过程中的损伤导致车辆贬值，并且要求原厂原漆，车主要盯着修理过程)但是售后并未告知已经开始维修，发来只有一张相片，照片显示：卸掉的后视镜下方孔边突然出现了掉漆现象(送到4s车店时没有漆面破损，怀疑是暴力维修过程中出现的)，10.30发消息说有坑钣金，没有说明有损还是无损钣金，图片显示只拆下来了配件和一点漆面破损，我追问什么时候维修，这个时候我还以为他们是在定损，因为从始至终没有人向我出示定损单这个事，也没有人让我签署定损单确认书(保险和4s店售后均没有)，因为着急用车，我就叫家里人去看车开始修了没，同日11点35分发现4s店在未经车主同意也没有签署定损单的情况下，私自动工维修恶意扩损，车门后视镜附近大面积原本完好的原车漆面损伤还用改锥画了叉，导致原车右前车门整面门要重新喷漆直接造成车辆贬值(车辆后视镜损伤第一时间送到4s店没有看到任何漆面损伤)，追问售后，售后明确的承认未经车主确认私自扩损，推脱责任说是保险公司让扩损的不然不让理赔，保险公司推脱是4s店定损时报了右前车门正面喷漆他们才建议扩损，和4s店协商理赔1万的车辆原车门原厂漆损坏造成车辆贬值的贬值费，外加2000元赔偿(因私自扩损导致车辆保险费用增加，一次出险超过2000元保费影响第二年保费打折的费用)，协商无果，说不给赔。现提出4s店赔偿10000元车辆贬值费用和2000元车险打折费用，并且于22日前修好车辆，车辆原厂配件加原厂漆，并且把扩损漆面的费用800元赔偿给我，共赔偿金额12800。保险公司解释为什么没让车主签定损通知，没有获得车主同意的情况下私自给4s店扩损指示。