行驶途中报变速箱故障没有倒挡,严重影响到了行车安全,没有人为因素,也没有暴力驾驶,属产品质量问题,且该问题普遍存在,完全是车辆厂商问题,不应该由消费者为此买单。请无偿修理并对相关部门进行一定期限的质保。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!