


车辆为17年奥迪Q32.0T风尚版,变速箱型号DQ500,2025年8月12日第一次出现挡位和齿轮故障灯交替闪烁,车辆只有1挡3挡,其余挡都挂不上,后来拖车至驻马店奥迪4S店进行维修,4S告知消除故障码后试车故障不再出现,未维修变速箱,8月31日下班途中再次出现同样的问题,搜索发现此类问题在大众和奥迪多种车型均有出现,属于车辆质量问题,且大众集团发布过关于此类问题的处理方案,联系厂家客服4008171666,客服服务极度消极,只会重复说让去4S检查,已告知去过4S,客服还是重复让去4S,车子跑了将近14万公里就出现变速箱故障,远低于设计寿命,现投诉希望厂家提供变速箱检测维修,并提供维修后的质保。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
