上汽荣威RX5底盘多处生锈 车漆开裂

车辆2021年7月购买，车辆为终身质保、终身免基础保养！行驶49600公里，2024年发现底盘生锈，4S店保养时已经记录过该问题，2025年9月12日到哈尔滨市先锋路4S店保养时发现生锈更加严重，多处防腐漆已经爆开，致使生锈严重，店内维修人员将车辆拍照，将照片传给荣威厂家，因该车为终身质保所以询问厂家，厂家说是外力导致，但实际底盘多处生锈处为隐蔽处是外力不可触碰到的位置，现厂家不予质保，厂家在没有实车检测，仅凭照片就做出结论的情况是否符合流程，是否负责，原材料防腐是否合格。