上汽荣威RX5转向机故障导致异响 底盘松散

车辆新开始是上了惠州牌，公司牌，后来迁回梅州个人牌，非二手车，无事故，一直自己开。最近无意间听到同款车的车友在说，他的情况跟我的车的情况一模一样。从买新车以来都一直这样（并非最近才这样）底盘感觉松散，稍微有点不平整的地方都是哐哐响，今天开进店里检查，也说方向机有问题。另外，说会安排售后服务中心联系客户沟通处理，压根就没有人联系我，纯粹忽悠人家。