返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

深蓝L07下定前未告知是库存车 要求退订

投诉编号:【1502053】 投诉时间:2025-09-15 10:12 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝L07 投诉车型:2025款 230Ultra 深蓝智驾AD PRO增程版

本人于25年7月13日在深蓝汽车体验中心,意向购买一辆深蓝l07汽车。在整个前期咨询、看车及洽谈价格的过程中,销售人员从未以任何形式(口头、书面、合同等)告知我所预定车辆为库存超过6个月的库存车。当天,我基于对贵公司信任,支付了6000元定金并签订了购车合同,完成了“锁单”流程。然而,在支付定金之后,销售人员才口头告知我所预定的这辆车生产日期为24年10月,实为一辆库存车。本人认为该经营者的行为存在严重过错与欺诈:1.故意隐瞒重要信息,构成虚假宣传。“车辆是否为库存车”是影响消费者购买决策的重大利害关系信息。库存车可能存在机油、轮胎、电瓶等部件的潜在老化风险,其价值和价格理应低于近期生产的新车。经营者在售前隐瞒这一关键事实,使我无法全面了解商品真实状况,导致我在错误信息的基础上做出了支付定金的意思表示,这完全符合《消费者权益保护法》中规定的虚假宣传行为。2.侵犯消费者知情权与公平交易权:根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。经营者的行为严重侵犯了我的知情权,并进而导致我无法进行公平交易。3.典型的欺骗性销售诱导:经营者利用“先锁单付款,后告知真相”的方式,造成既定事实,迫使我接受一辆我本不会以当前价格购买的库存车,这是一种极不诚信的销售手段。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号