


2025年5月3日,本人去临桂深蓝店内定车,销售说我想要的配置他们正好有一台。我明确表示自己不要展车一定是要全新车,销售承诺车子绝对是库存全新车非展车,于是我才签订了定车合同缴纳了5999元定金。但是当2025年5月11日验车时,我却发现车辆并非全新车,车子存在很明显的使用痕迹:车机蓝牙有多个连接记录、车机酷狗音乐还登录着别人的账号且有100多M的音乐缓存、车内饰留有汗渍油渍等很多被摸的痕迹、车身有多条划痕。由于车辆具有非常明显的使用痕迹所以我合理怀疑车辆为展车,销售和店长来到验车现场确认了划痕和车况之后亲口承认车子被拉去当过两天展车,说可以给予我一点补偿让我接受这个车。我要求换车,但他们却要我加价换厂家新生产的车。我拒绝加价,要求他们按照合同约定价格给我换一辆无瑕疵库存全新车,他们明确表示换不了,说没有别的车了,只能给我退定。最后我接受了退定,他们承诺2周内将定金退还给我,但是两周过去又说让我再等两个月。现在两个月已经过去了他们又拒绝退款了,他们说厂家认定这是我个人原因造成的退定所以拒绝退款。但这根本就不是我个人原因造成的,是经销商欺骗消费者,违反承诺违反约定交付不合格车辆,最后因为他们自己的原因承诺给我退定,达成退定的合意后他们又再次持续的违约,一直在欺骗消费者,损害消费者的合法利益。有深蓝厂家内部知情人员给我透露,经销商伪造虚假聊天记录给厂家所以造成厂家认为是我个人原因造成的退定所以拒绝给我退定,经销商两头骗!我多次向厂家的官方渠道反映该情况,希望厂家找我本人对接核实真实情况,但厂家至今未联系我进行核实且拒绝退我定金。无良经销商的黑心欺诈行为已经严重损害了我的个人利益,希望贵平台可以帮我进行维权,让无良经销商退还我的5999元定金。
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