深蓝L07制动系统异常 行驶中自动刹车

2025款230增程款深蓝L07，目前行驶里程2331km，车辆于2025年6月16日购入，于7月16日夜间正常行驶中发生制动系统严重异常，行驶中无故突然驻车，险造成事故。车辆发生异常过程如视频所示。车辆发生异常后，车主即向官方客服反映，售后中心派员采集行车数据，工作人员采集数据后当即答复车主：车辆系识别到右方来车，AEB系统发生工作，属于正常情况。车主不能接受该答复。行车视频能够看到，右车距离本车尚有10米以上距离，本车车速30km/h，且右车转弯车道与本车直行车道无相交，无碰撞风险，车辆此时突然驻车，是AEB系统错误判定而驻车，或是其他原因？车主要求售后给出判断依据，售后拒绝提供。车主已多次主动联系深蓝汽车官方，要求给出准确答复，官方仅答复车辆无异常，车主要求提供依据，尤其是本车突然驻车时与右方车辆的准确距离，以及本车AEB系统的判断标准，但客服称不能提供数据，只答复无异常。7月26日官方客服回电车主称，车辆无异常，但行车数据属于“内部数据”，不能提供给车主，车主向客服追问，技术部门是否有判断依据，是否根据车主提供的行车数据作出判断，客服无法回答。（本次客服回复有录音） 车主认为，本车行驶中突然驻车，属于严重异常，存在重大安全隐患，截至投诉时，本车已经停置6天，因为深蓝汽车官方不予告知安全行驶标准，车主已不敢再驾驶上路。从行车视频可以看出，本车存在相关质量问题，但深蓝汽车官方一直否认，回复车主时敷衍了事，拒绝提供数据支持，系严重侵害消费者合法权益，请平台予以监督，敦促深蓝汽车官方给予以下准确答复：1.本车发生自动驻车的详细原因。2.本车自动驻车的判断标准。如果仍拒绝提供，应视为车辆存在质量问题，应当依照车辆质保及三包规定进行售后。