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北京奔驰E级尾灯进水起雾 要求处理

投诉编号:【1501663】 投诉时间:2025-09-14 14:25 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2023款 E 260 L 运动型

2023年年底购买该新车,1个月后发现车尾灯有水汽,拍照给售后,对方称要有完整视频,后拍视频称视频未体现车架号及公里数,水汽当时消失,未处理该问题。这次水汽比较严重,便拍完整视频,拍好了及时开到盐城东台市售后点去检查,检查确实属于尾灯质量问题,东台售后将问题汇报给盐城4S,盐城4s又称检查不完整,要去盐城那边再次检查,8月份我去盐城保养就提出尾灯有问题,对方未做检查也称进水汽正常,盐城4s处理我的问题一直消极抵触,请求予以解决。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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