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北京奔驰E级右后轮内衬板松动开裂

投诉编号:【1499190】 投诉时间:2025-09-10 11:46 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 时尚型

2025年8月,右后轮内衬板松动开裂。工作人员检查后认为我轮胎粘水太多人为因素导致,拒绝保修。强盗逻辑尽显,车子不是买来开的吗?天气下雨轮胎沾水也不是我能控制的。2024年10月,副驾驶异响工作人员检查弄断后盖板卡扣,在我不知情的情况下使用高温烫接粗糙手法操作,至今卡扣断裂,奔驰总部及4s店无人负责回复。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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