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腾势N9经销商贴膜 非店内操作

投诉编号:【1501650】 投诉时间:2025-09-14 13:56 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势N9 投诉车型:2025款 旗舰型

2025年9月12日,按照门店工作人员指定位置停放车辆并交给工作人员,期间我没有接触过车辆,直到下午17:30左右我去提车,发现满车前挡风玻璃和机盖都是油漆。我提出质疑,当时门店工作人员非常不认可,态度强烈。后期经过两个多小时的沟通,门店负责人表示他们免费处理油漆并托运给我们,我们就回来了。第二天我在群里问他们处理的怎样了,结果他们就不承认了,然后车扣在他们那儿。后来就要划分责任,我就要求他们出视频,他们把视频发到群里,视频显示我停车的时候确实没有油漆,我已经截图上传,他们的人员不认可。一直导致现在车辆还在被4s店扣押着。后来我才发现贴膜的根本就不是4s店,而是他们合作的一个小店,但是他给我的位置就是4s店院内是的4s店的位置。

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