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腾势N9订金退款遥遥无期 要求厂家处理

投诉编号:【1449406】 投诉时间:2025-06-24 17:02 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势N9 投诉车型:2025款 尊荣型

6月2日利用车展权益诱导我支付订金2000元,销售在车展的时候告知我订金随时可以在app退款,5分钟内到账,如无法退款到他店里他本人自费退给我,但在我6月7日告知销售不买腾势n9后,销售才告知我48小时内才可以随时退,48小时后只能通过店家申请退,6月18日中间腾势店销售经理告知我该销售不专业新来,从6月18日才开始处理退订,最快于6月24日能到账,今天6月24日咨询该店,告知退订被驳回,最快需要7月份才能退订,明显与之前的多次承诺不符合,车展时候承诺随时退,决定退订后告知要走流程,直到6月18日说要投诉他们才开始处理退订,之前完全是在忽悠客户!现在与腾势协商不一致,直接走民意诉求渠道!我的诉求是以最快的速度退款!

腾势汽车厂家回复:感谢您购买腾势汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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