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吉利博越L SOS服务后期收费才能使用

投诉编号:【1501587】 投诉时间:2025-09-14 12:01 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2025款 第四代 1.5TD DCT 山河

购买时销售明确说了SOS是包含在基础流量中的,现在问吉利官方客服又说需要续费流量才能使用,这是不把吉利车主人命当回事儿?出了事故想要紧急呼救还得先续费不然不给用,吉利是不是想着钱该挣挣,人命没我半毛钱关系?关乎人命关天的大事儿都能想着怎么捞钱。这不是我一人问题,事关全国甚至全球同胞行车安全,在此强烈投诉吉利此等作为,恢复我等权益,为生命安全增添保障!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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