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吉利博越L SOS紧急救援功能收取费用

投诉编号:【1501000】 投诉时间:2025-09-13 10:29 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2025款 第四代 1.5TD DCT 锦绣

吉利汽车官方声明承诺首任车主车机基础流量终身免费,对于基础流量明确E-CALL说明包含有sos呼叫功能,现在官方却发表声明说SOS功能不属于基础流量和娱乐流量,到期后必须要买娱乐流量才能使用SOS功能,存在捆绑销售,买车时候并没跟车主说SOS功能到期要收费,属于虚假宣传,严重损害消费者的权益。车辆高速行驶左前异响需要检查。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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