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吉利银河星愿承诺退还定金 迟迟不兑现

投诉编号:【1501257】 投诉时间:2025-09-13 17:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 梦想版

2025年7月26日本人看车,当时决定在揭阳本地购买,销售当时也和我说先交1000元定金,然后店面5000定金,后面不想要了可以退,因开始不知道需要等车,老婆等不及所以来到深圳购买现车,再加上可以上深圳牌,确实揭阳店铺没办法实现,我申请退定金,一个月时间咨询吉利商城,一直都不是敷衍了事不处理,导致我新车的手机号没办法注册吉利商城只能用钥匙开车,这么大的车企执行力差,客服敷衍了事,导致我现在出门非常不方便。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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