吉利银河星愿厂家不予退还定金 要求处理

2025年8月19日到店在销售的指导下在吉利APP交付1000元定金、定下吉利心愿2025款410探索版。当时销售说一周到两周可提车、但是等了26天车子还未到、导致当地的置换补贴停止还未能提车，打乱了购车计划。联系销售跟官方都说不给退定金，但在下订时销售并未告知定金不可以退回。尽管APP或者合同中可能有“定金不退款”的格式条款，但根据《中华人民共和国法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》、提供条款一方应当以显著方式提示对方注意，并且、提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。销售人员的事先承诺已改变了该条款的适用前提，公司不能以内部规定对抗消费者的合法权益。主要原因：因提车周期的不确定性导致我放弃购车，责任并不完全在我方。长时问的等待已影响了我的购车计划，商家也应承担相应责任。本人诉求：要求厂家立即无条件退还我的1000元定金。