预约充电不可用，每小时充电只有10公里，且这个问题在小红书上有较多车主反应，主要是车机版本为2820的车主，十分影响用车。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
