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奇瑞瑞虎9经销商倒闭导致保养套餐失效

投诉编号:【1500815】 投诉时间:2025-09-12 20:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2024款 2.0T 双离合 两驱 超舒适尊尚版

去年3月末买的车,然后今年第二次保养的时候,发现4s店黄了,也没有通知,现在合同里写的保养哪里都用不了。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理客户车辆于2024年3月在沈阳天业(已退网)购车,客户所述保养属于沈阳天业赠送,不是奇瑞公司赠送的保养,是沈阳天业为了维护客户,免费赠送给客户的保养,客户未做充值,正常营业下此保养经服务站核实后使用,但服务站已经暂停或者退网,此赠送卡卷已失效。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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