2020年12月底购买的荣威ERX5混动新能源车,2025年6月出现路上多次抛锚无法启动行驶,荣威厂家售后多次维修未能确定故障点,特别是第一次维修未及时查明原因依然让我上路行驶,导致变速箱穿体漏油报废,后期维修费用暴涨至30000以上,车辆失去了维修价值。期间亲历荣威售后维修现场管理混乱,车间过道零件散落,工具随意丢弃。本人一个多月不能使用车辆,且车辆购买4年多就要花费数万维修费,我接受不了,要求荣威这边赔偿给个说法。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。