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上汽大众帕萨特变速箱紧急模式 维修未解决

投诉编号:【1500259】 投诉时间:2025-09-11 23:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 尊贵版 VI

8.23开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,不能挂入倒挡。但是,加油也无法自动切入2-7挡,时而135挡低速行驶,时而246挡。当时是城市旅游大道道路上,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就有车毁人亡的巨大安全隐患!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好。4s店与我沟通,只同意更换传感器。9月6号,4s店更换完传感器,说修好后,开了99公里,又报故障灯。现将我的具体诉求表述如下:免费更换原厂改进版TCU总成(包括更换变速箱机油,全额承担配件费和工时费),彻底解决问题,要避免重复故障,并延长变速箱总成质保20万公里。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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