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斯柯达昊锐车内异味严重 要求处理

投诉编号:【1499318】 投诉时间:2025-09-10 14:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

车内异味问题主要表现为刺鼻、头晕、流泪等危害健康的症状,尤其在高温或长时间停放后加剧。该问题涉及防火墙隔音棉、车底沥青、劣质隔音材料等部件散发有害气体,如甲醛、挥发性有机物,存在?致癌风险。气味闻起来有刺激性、化学味,类似柏油马路或劣质胶水味,高温环境下,气味更强烈。导致驾人员头晕、咳嗽、流泪,严重时影响我的驾驶安全,和架乘车人员的身心健康。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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